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鞋子导购员岗位职责

※发布时间:2020-6-20 4:39:18   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  鞋子导购员岗位职责。鞋子导购员岗位职责 【篇一:导购员岗位职责】 导购员岗位职责 直接:经理 岗位描述:展厅形象,用心接待顾客,完成销售目标。 岗位职责: 1.导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,

  鞋子导购员岗位职责 【篇一:导购员岗位职责】 导购员岗位职责 直接:经理 岗位描述:展厅形象,用心接待顾客,完成销售目标。 岗位职责: 1.导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司 也将进行制度进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗 定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。 2. 导购人员应注意仪容仪表,上班时间穿工服、佩戴工牌、服 装干净整洁,不允许在商场内大声喧哗、打闹。 3. 上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。 四. 导购员上班期间不得缺岗。 五.导购人员应以公司利益为重,服从工作安排,认真负责,努力 开 拓,互助协作,严禁抢拉顾客。 六.学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。 七.用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作。 八.保持良好的服务心态,创造舒适的购物,积极热情的接待 顾 客,向顾客推荐商品,并帮助其作出恰当的抉择。 九. 运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购 买愿望,提升卖场的营业额。 十. 通过你的服务,向顾客展示良好的公司形象,提高公司及品牌知 名度。 十一,用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。 十二. 与顾客洽谈购买时,不允许与顾客争吵,强买强卖,发生争执 无决时,报部门经理解决。 十三. 顾客在选择时,应积极向顾客介绍有关产品情况,态度要热情 诚恳,介绍内容要实事求是,对于顾客的提问要耐心解答。 十四, 为每一位顾客提供高品质的服务。 十五. 当商品出现问题时,及时报部门经理,部门经理应及时解决, 不得拖延。 十六. 及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对家具卖场的意见,和 期望,反馈给公司,以帮助公司改善经营策略和服务水平。 十七. 收集竞争对手的产品,价格,市场等方面信息,并将其反馈给 公司,为公司的经营决策提供参考。 十八. 定期电话目标顾客,并顾客购买产品。 十九,接听电话应使用,并做好记录及时汇报经理。 二十,随时展示形象,确保展厅形象良好。 二十一,认真填写销售合同及顾客档案。。 二十二,不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。 二 十三,店面导购员要有团队,必要时协助同事接待好顾客。 二 十四,公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司 事务及发展提出合理化。 二十五,提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间货品完好 无 缺。 二十六. 遵守公司的各项管理制度,切实履行公司的各项经营策略, 出色完成上级交予的各项工作。 二十七,无论多么忙碌都应以客户为第一,没有任何工作比接待客 户 更重要。 二十八. 星期六、星期日及节假日不允许随便休假,应服从公司 统一安排。 二十九,服从上级领导的工作安排。 三十,所有员工应保守公司商业机密不得外泄。 办公室 2014 年 4 月 13 日 【篇二:服装导购员工作职责】 上班前: (1)检查仪容仪表; (2)工作开始:饱满; (3)接待顾客:要热情;(4)主动介绍商品:要周到; (5)是否购买商品:要婉转; (6)计划:要准确; (7)商品包装:要美观; 1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁; 走道是否畅通无阻。 2、商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点, 是否有商品丢失,是否有商品损坏。 3、面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”; 服装导购员工作职责 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高 品牌知名度。 2、做好货场、货品的陈列以及安全工作,保持货品与助销用品 的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物,积极向 消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望, 增加专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和专卖店意见、与期望,及时妥善的处理顾 客投诉,并向主管汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。 7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主 管汇报。 8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政 策。 导购员岗位职责 一、 工作职责 1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、 必须服从店长的工作安排及调配。 3、 做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。 4、 了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。 5、 仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。 6、 主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。 二、 日常工作流程 1、 营业前① 检查仪容仪表是否符合专卖店要求。 ② 清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁, 规格齐全。 ③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆 放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色,破损或折弯 的标签必须更换。 ④ 整理仓库,检查是否需要补货等。 2、 营业中 ① 有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。 ② 自觉店内卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄 乱的货品。 ③ 工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。 ④ 淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的 训练。 ⑤ 交时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥ 发现丢失货品,要立即报告店长处理。 3、 营业后 ① 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班 时间。 ② 做好交书面工作。 ③ 关闭所有电器设备,锁好门窗。 ④ 主动接受店长检查随身物品。 三、 管理制度 1、 试用制度 初任导购员者,先参加考核期,期间必须 ① 第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。 ② 第二、三天,熟悉商品的知识,商品的摆设等服饰方面知识及销 售技巧。 ③ 以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。 ④ 第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工 作,不合格,继续学习三天。三天后,店长再进行考核,仍不合格 者,不予以考虑 2、 惩制度 所有员工享有专卖店的的励和处罚制度。 【篇三:导购员岗位职责】 导购员岗位职责 一、 工作职责 1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、 必须服从店长的工作安排及调配。 3、 做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。 4、 了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。 5、 仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。 6、 主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。 二、 日常工作流程 1、 营业前 ① 检查仪容仪表是否符合专卖店要求。 ② 清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,规格 齐全。 ③ 检查价格牌、展 示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐, 货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。 ④ 整理仓库, 检查是否需要补货等。 2、 营业中 ① 有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。 ② 自觉店内卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的 货品。 ③ 工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。 ④ 淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的训练。 ⑤ 交时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥ 发现丢失货 品,要立即报告店长处理。 3、 营业后 ① 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。 ② 做好交书面工作。 ③ 关闭所有电器设备,锁好门窗。 ④ 主动接受店长检查随身物品。 三、 管理制度 1、 试用制度 初任导购员者,先参加考核期,期间必须 ① 第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。 ② 第二、三天,熟悉商品的知识,商品的摆设等服饰方面知识及销 售技巧。 ③ 以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。 ④ 第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工 作,不合格,继续学习三天。三天后,店长再进行考核,仍不合格 者,不予以考虑。 2、 惩制度 所有员工享有专卖店的的励和处罚制度。

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