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家具导购员杨济毓:为生活奔波在上

※发布时间:2021-5-22 18:20:00   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

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  杨济毓今年37岁,是郴州掌上明珠家具的一名女导购员,在外行人眼里,家具导购员工作都是在明亮整洁的内场里,吹着空调向来店的客户介绍家具产品。但杨济毓是一天内场两天外场,做内场时用饱满的工作热情为客户专业家具产品,做外场时便是踏出公司开始跑业务。

  12月7日,杨济毓要出外场,早上8:30,迎着冬日的暖阳,背着小包,带着宣页与名片,开始新的一天。

  “咚咚咚”在一户又一户、一次又一次的敲门声后,终于有一户人开了门,开门后随着气流涌出来的是锯木灰、水泥灰还伴随着嘈杂的切割机声音、电锤凿壁的声音尖锐刺耳。

  杨济毓热情地问好并自报,在交谈的过程中知晓业主并不在,但她没有表现出任何失落与气馁而是积极的向装修师傅介绍起了自己的产品。

  杨济毓说,虽然很难遇见业主,但是能在装修师傅那里获得业主的联系方式也比漫无目的寻找客户强,有时候遇到聊得来的装修师傅还能得到帮助,会帮忙向业主推荐一下自己的产品。

  烂熟于心产品专业知识、从业多年的工作经验和自己独有的沟通技巧,杨济毓自信满满的就这样一层一层、一家一家、一次又一次的敲门拜访,无论下雨或是下雪,从未缺席。

  每一次敲开门后迎接她的状况有很多种,比如对方情绪不好便会,比如知道是销售人员反手又把门关上了,比如遇到同行正在拜访,比如自己在拜访的过程中被其他人员一直打断……杨济毓说,跑业务遇到这种状况实在太多太多,自己已经能理解他们的行为了。

  外场跑业务是体力上的辛苦,但内场并没有想象中的那么悠闲,说起自己在内场工作中遇到过的心酸,杨济毓嘴角挂着一丝无奈。

  一天,有个客户来店看家具,经过数小时的专业,客户终于有了购买的意愿,众所周知,买家具前是需要清楚的知道小区电梯的大小、家里面空间的大小以及家具的尺寸和颜色等这些信息的,于是,杨济毓去到客户家量房,一直量到晚上十二点钟才勉强量完,但令她心酸的是,这个客户最后还是没有在她这里购买。

  同样是一个来店客户,经过交流,杨济毓了解到这是一个想购买家具的客户,便多花了些心思想将这个客户拿下,客户都有货比三家的心理,杨济毓便陪着客户去到各个家具店逛了整整一天,以专业的知识、丰富的经验为客户分析所见家具的利弊。一个家具导购员去到同行的店里,当然容易被认出来,在同行眼里,这是去砸场子的呀!最后这个客户还是在别家买了。

  杨济毓说,像这种花了一天的心思,浪费了一天的时间的事情,已经发生过不止一次两次了。有时一天下来不单没做成业务,反而还接到了同行家具店的投诉。

  

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