(中国电子商务研究中心讯)2014年10月19日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对58同城华城电子科技网投诉，用户马先生称该商家售卖系统的iphone手机，商家却无人接听。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户的投诉内容：
前几日在58同城看二手手机想买个二手的iphone5s。由于该商户的价格低廉吸引了我，抱着试一试的态度去了解了下，当时商户信誓旦旦的正品，非翻新机，不满意7天内无条件退换货。
于是就买下了该手机32g版。结果今天货到之后我想验货再签收，快递公司说不能，于是我便打电话给商户，商户可以并让我检查，检查外观无异样，检查设置便发现是16G。
当时便协商将多的钱打入我的银行卡。于是便签收，回家具体检验。回家插入usb连接电脑发现手机系统为的高仿机，当时立觉被骗于是回拨电话已无人接听。
后想想算了吧，能用就行。结果一试应用程序才发现一个都点不开。等于废机。望处理。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/吴枫)