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58同城:将二手车监管扩展至用户与商家交易过程

※发布时间:2018-10-13 20:42:31   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  中证网讯(实习记者 昝秀丽)二手车市场是典型的信息不对称“柠檬市场”,日前58同城(WUBA.N)对商家评价体系进行新一轮优化,将过去专门针对二手车信息内容的,扩展到对用户与商家联系或交易的过程中,进一步规范商家行为,全方位编织用户服务安全保障网。

  在58同城APP的二手车详情页中,当用户完成与商家的通话后,用户可根据与商家联系后,得到的车辆信息的真实情况及服务态度进行评分,商家收到买车用户的一次好评加一分、差评扣一分,评价分高的用户享有信息排序靠前、好评用户标识等福利,收获更多电话量。商家可以通过已售信息及时下架、发布真实在售车源、专业热情接待用户来提高评价分。

  在二手车等核心业务的拉动下,58同城二季报超预期,8月15日发布财报后,截至8月28日,58同城股价已累计上涨近30%。

  第三方的二手车在线估值平台公平价统计的数据显示,2018年4月,全网36家主流的二手车平台中,58同城二手车的车源占到了总量的23.17%,以较大优势排在了行业第一位。作为国内最大的信息分类网站,58同城在二手车市场规范方面纵深发力,陆续推出“视频连线看车”、“免检延保服务”、“智能导购系统”等规范商家行为,提高用户找车、购车效率。绝美艳妇