据江苏省家用电器协会统计，目前消费者关于家电方面的投诉，90%以上是由于服务质量、企业诚信欠缺引起的。家电市场竞争日益激烈，服务质量的优劣已成为消费者选购品牌的重要衡量标准。一心一意爱上你8月7日，江苏省消保委、省家用电器协会在大金空调（南京）总部联合对10家有爱心、讲诚信的家电维修企业颁发了证书。
据了解，2019年省家用电器协会和省妇儿基金会合作，成立了“家电与爱同行”公益基金，专门帮助家庭困难的家电维修工、安装工。今年，协会又率先与省消保委联合在全省推出“家电与爱同行”公益活动，为1300多户消费者提供空调免费维修清洗保养服务，受到了社会的一致好评，中消协已向各地消保委和家电协会推广这项活动。
为进一步提升全省家电服务的整体水平，提高消费者家电使用的满意度，2020年省消保委和省家用电器协会共同评选出一批服务优秀单位，并于8月7日授予“诚信服务单位”证书。
江苏省家用电器协会秘书长徐学录表示，“某种意义上说，现在消费者购买家电，其实质购买的不是产品而是服务。通过这次表彰诚信服务单位，让消费者在选购家电时心中有所参照。也希望家电企业重视服务，不断提升优化自身的服务质量，降低投诉率。”