“这几天家里总跳闸，年纪大了也不敢乱动，幸亏你们来得及时，线日，家住新华乡岩峰村的老人对上门服务的供电所员工感激地说。
现在，由于大部分农民在农忙结束后选择进城务工，家中的留守老人缺乏安全用电常识，用电安全成为外出务工者们最为牵挂的一件事。因此，新华供电所经过开会决定提前谋划，统筹安排，认真做好排查摸底工作，按照“一户一档”完善用户档案，明确用电信息、联系方式，组织供电所员工按照台区经理管理片区，协同配合新华乡扶贫工作队员主动开展上门服务。对留守家庭进户线、插座、开关、漏电器等进行仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除，切实提高此类客户用电质量。同时，在上门服务过程中，向留守老人日常生活中的安全用电常识、家用电器安全使用方法，帮助老人下载安装掌上电力，做到足不出户就能缴费，并严格落实定期走访、电话随访制度，深化供电服务“微信群”，畅通与留守人员的沟通渠道。
目前，新华供电所累计完成15户留守家庭安全用电上门服务，放安全用电手册20余份，帮助留守人员排查并解决安全用电隐患8处，有效了留守家庭安全可靠用电。
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