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家电保修的包修与保修意不同(图)

※发布时间:2020-12-15 9:05:04   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  a型血人的性格据了解,家用电器整机保修一年,主要部件保修三年。这就意味着一部家电只能用三年。要想继续使用,将付出相应的“维修费”。因为三年以后更换主要部件及维修等费用全部由客户承担。新消法应该明确家电的使用寿命和主要部件的使用寿命,如果达不到使用年限,就属于质量问题,商家就应该承担责任。

  据业内人士分析表示,家用电器“包修”与“保修”是两个截然不同的概念,商家以延长家用电器“保修期”吸引消费者是在跟消费者玩文字游戏。

  据了解,家用电器“包修期”是指三包商品的“三包”有效期,一般家用电器、手机等商品的三包期为一年。在三包有效期内,商品出现质量问题,商家维修不得收取任何费用。

  而“保修期”只是修理,是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内,商家为消费者维修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。

  值得一提的是,消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入产品说明书及包(保)修卡上,最好要求商家对产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

  

关键词:家电售后政策
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