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小家电维修谨防三大陷阱

※发布时间:2020-7-4 14:15:59   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  梦见抓鱼是什么意思据省消费者协会相关工作人员介绍,年终岁尾临近,前来投诉小家电维修问题的消费者开始增多,平均每天超过20人次。从投诉的内容看,主要有零部件被偷换、维修人员漫天要价、售后服务无法得到兑现等三大陷阱。为此,省消费者协会发出消费警示,提醒广大消费者在维修小家电时,一定要到正规的维修店,并索要维修凭证,以免权益受到侵害。

  42岁的马女士家住省市南关区伊通河边的花园小区,一个多月前,她在家附近的购物广场花350元钱买了一个电饭锅。没想到的是,刚刚使用10多天就坏了,通电后电饭锅的底部冒黑烟。在马女士家不远的旧货市场内有一个维修店,由于天冷滑,图方便的她便将电饭锅送到维修店修理。店主仔细查看了电饭锅,称是电出现了问题,两天内肯定能。随后,收了马女士25元维修费。两天后,马女士将的电饭锅取回家,当她准备做饭时,发现本来是黑色的不粘锅内胆竟变成了白色的铝内胆。马女士随即找到店主,可对方却怎么也不承认。直到马女士向消费者协会投诉后,才拿回了属于自己的不粘锅内胆。

  在市一些旧货市场内,有很多只挂了一块简易牌子的家电维修店。12月10日至12日,笔者对几个家电维修店进行了一次暗访。当笔者走进马女士反映的这家维修店后,看到屋里的光线很暗,面积只有几平方米,到处杂乱地堆满了家电的零部件。店主坦言,他所开的维修店没有任何手续。在绿园区小房身农贸大集附近的一个旧货市场内,一个看上去生意很兴隆的维修店也是名副其实的黑店。谈到偷换零部件一事时,一位不愿透露姓名的业内人士说:“这在小家电行业已经不算啥新鲜事儿了,很修店都悄悄地干过。为了谋取暴利,维修人员将好件偷换下来后,再卖到其他的维修店。有时各维修店之间相互交换,加价后重新卖给前来维修家电的消费者。”

  省消费者协会秘书长聂国文介绍,一些小维修店的从业人员都是临时雇佣的,流动性大,因此服务质量也差。在利益的驱动下,面对外行的消费者,他们要价时常常是狮子大张口,往往几元钱的一个小零件卖到几十元钱。市消费者杜先生到一家维修店去修理吸尘器,一个价值只有3元钱的小部件,店主却要了他15元钱。当杜先生提出疑问时,店主振振有词:“我给你换的这个件是进口的。”