将于今年8月1日起施行的《家电维修服务业管理办法》明确，商务部负责家电维修服务业的行业管理工作，和兵妹妹在机房各级商务主管部门负责本行政区域内家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作。有关专家认为，这从法规上明确了牵头部门，有利于整合力量针对家电维修点“小乱差”问题开展整顿。
“家电维修市场太大，又面对各种具体，因此容易受人诟病。但当前出现种种混乱，其实还是源于行业门槛过低、监管力量分散。”一位业内专家说。据了解，目前，家电维业准入门槛几乎没有，只需通过工商登记，就可以注册成为一家家电服务维修企业。
针对从业人员资题，《办法》明确，家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。从事高处作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、电工作业、化学品安全作业等特种作业的人员，应具备国家的特种作业资格，执证上岗。
《办法》还明确，家电维修经营者应为上岗工作人员配制职业资质标识，要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。
根据这些，消费者以后约请上门维修空调等业务，可主动要求察看证件。但这一将起到多大的作用，不少消费者仍然存疑，毕竟该《办法》并没有明确从业人员如何取得资质、商务主管部门如何执法、怎样监督检查执证上岗等细节。
对此，商务部有关人士表示，各省、自治区、直辖市商务主管部门可以依据《办法》，结合当地家电维修服务行业实际情况，会同有关部门制定相关的实施办法。
据了解，部分地方已经开始探索商务主管部门牵头维修协会，进行人才培训，同时培育品牌企业，促进家电维业健康发展。本报记者 杜海涛 崔 鹏 富子梅
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