中国网财经1月24日讯 昨日，保监会针对招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺人寿”）下发一张监管函。
监管函显示，2016年8月至9月，保监会授权深圳保监局对招商信诺人寿开展现场检查，发现招商信诺人寿存在电话销售话术不规范问题。按照有关，现对招商信诺人寿提出以下监管要求：
应高度重视检查中发现的问题，制定详细整改方案，明确整改进程和完成时限，严格落实整改责任，弥补漏洞、防范风险，强化依法合规经营和消费者权益的意识。
应深刻剖析问题产生的原因，全面提升服务能力和水平，包括健全电话销售管理制度、加强电销话术管理及质检工作。要切实加强责任追究，对违法违规问题责任人严肃问责。应于2018年2月9日前将整改方案书面，2018年3月31日前将整改落实情况书面。保监会将视整改情况，采取后续监管措施。