杭州燃气用具有限公司成立于1998年12月，属于国有企业，是集销售、安装、维修热水器于一身的煤气公司。随着企业的扩大，目前公司主要代理松下、能率、万和、、康宝、樱花等知名品牌的燃气、电热水器。经过几年的奋力拼搏，目前在杭州及周边区域，公司已有二十几个销售网络，而单就燃气管道热水器的市场占有率，就已超过市场的百分之五十。
作为杭州燃气用具经营有限公司的经理，我主要负责销售，值得欣慰的是本公司的热水器销量在这几年中一直是稳中有升。从市场反馈来的情况看，目前公司已基本垄断了杭州地区的燃气行业。
由于多年从事销售工作，在总结得失后，我认为所经营产品的定位是否准确，采取的经营方式、销售观念和通是否符合公司和市场的实际情况，以及是否能够正确地引导消费者使用热水器都是影响销量的主要因素。
另外，随着人们生活水平的提高，多种产品的服务完善与否也是直接影响销售的重要原因。可以这么说，产品是否能得到消费者的认可，除了产品本身的质量以外，导购员的服务态度以及售后服务的完善都是相当重要的。为了能够让消费者买的放心，用的，再加上公司一直致力于消费者的使用安全问题。因此，我公司定期会在居民区进行燃气安全知识的讲授，并且还创办了燃气用户学校，在推广的过程中注重与客户的交流，及时了解客户的需求，并能及时给予解决，以此来培养的客户群。从实践中可得出，公司能有一批客户群的基础就是我们公司的服务定位：一切从消费者的利益出发，而不以商家的利益为主。这是我们公司能在市场中占有一席之地的原因，也是最终的关键所在。
另外，直至目前我对渠道商的霸王条款和代理商的“喘不过气”的体会仍不是很深，这是因为我们自身的特殊性，我所代理的品牌在杭州基本没进连锁大卖场，销售都是靠自己的网络，因此对“渠道为王”、“终端为王”的感触并不是很深，但从TCL在二、市场自建“幸福树”、美的空调4S店可以看出，目前已经到非自建渠道不可的地步了，但根据我对市场的观察和分析，觉得这种自建渠道的方式不可能成为一种趋势，这只是厂商对连锁渠道的一种，是一种信号，因为我相信连锁卖场有其存在的价值，社会是有分工的，但这都需要时间的检验。
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