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导购忽悠“差不多” 电器能效等级市民雾里看花

※发布时间:2019-1-10 7:04:15   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  上周,小崔暗访工作室举办的“小崔讲堂”首次开讲,探访、揭秘了“鲜果馅”和“果味馅”的区别。此报道一出,引起众多市民的关注。一些市民也致电表示,在购买大家电的过程中,电器上普遍的能效标识成了“雾里看花”,而一些电器专卖店店员的解释更是让人费解。

  “有的导购说一级能效的空调不比二级省多少,有的又说一年能省近千码电,都不知道该信哪一个。”近日,市民张先生向小崔暗访工作室,讲述了自己在选购空调时遇到的困惑。前几日,张先生在本市一家综合电器商城挑选空调,起初抱着买台经济实惠机型的想法让导购推荐。“对方介绍了两款促销产品,价格都在2000元左右,除了一堆新功能,对方还特别强调这两台空调达到了国家新能效标准,省电效果跟二级差不多。”当张先生咨询一台价格稍高的二级能效空调时,导购又表示这台省电效果堪比五六千的一级空调,价格便宜近一半。

  “能效的空调岂不是跟一级差不多?”张先生觉得动辄千元的家电怎么也要货比三家,这不同能效等级的同类家电,到底有何差别连导购自己都说不清。

  对于张先生反映的情况,小崔暗访工作室的两记者,先后来到一家家电品牌专卖店进行走访。一记者率先向导购咨询一台定价6000多元、标有一级能效的2匹冷暖空调。当记者问到一级能效是个什么概念时。导购员随即解释,“就是省电呗,全年下来能比二的省300~400元的电费呢。”

  当第二记者进店咨询一台价格稍低的二级能效空调时,给一记者推销的那位导购当即又说:“赶上促销,您买这个机型特别合适,价格不仅便宜近一半,省电效果也跟一级的差不多。”而当记者对一台的空调表露出兴趣时,导购员口中“与二级空调也差不了多少电”的说法,着实让记者也迷糊了。

  “既然等级不同省电效果差不多,这个标识还有什么意义?”面对记者的疑问,除了肯定表示有区别,对于能效等级标注的“能效比”“制冷量”等数据的含义和不同机型数字高低差别的意义,导购员也说不清楚。而所谓省电一说,他们只是按照商家送来的宣传数据照本宣科,具体标注数字的原理和含义,他们确实不清楚。

  除了推销员糊里糊涂,两记者在随机走访中,还发现近六成消费者购买产品时,甚至都未曾关注过能效等级标识,而八成消费者更坦言“看不懂”是主要原因。

  天津市质监人员告诉记者,根据2010年新出台的GB12021.3-2010《房间空气调节器能效限定值及能效等级》,空调器能效等级是空调器能效高低差别的一种划分能效等级方法。依据空调能效比的大小确定分成1、2、3三个等级。

  所谓空调能效比实际上就是“制冷(热)量与输出功率”的比值,数值越大意味着同等制冷气量,消耗的功率越小即越省电。以变频空调为例,能效比值达5.4以上为一级,5.0以上为二级,4.3以上为。根据国家监测中心的数据来看,一级能效空调平均比二级能节省8%左右的电量。1500KW/H的2匹空调,按照一年平均制冷三个月、每天4小时开机时间计算,一级能效比二级节省近50度电。而如果和相比,其相差的就会更多。也就是说,一些导购员将产品和一级产品的耗电量说成没有太大区别,显然是对消费者一种不负责任的说明。那么,到底如何对比、甄别能效标识以及能效比呢?请您关注明日微新报的“小崔讲堂”。新报记者崔楠见习记者高若瀛

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关键词:电器导购