在一个秋高气爽的日子里，本网小编来到了位于紫云与徽州大道交口处的居然之家滨湖店，在欧派橱柜店面，本网小编见到了本文主人翁：欧派橱柜店长助理朱全英。端茶、落座、一直微笑地接受小编采访，据悉，朱全英已经是第三次接受万家热线的采访，前两次采访分别是2012年和2013年，而原因都是一个：自己被评上了金牌导购。而经过多年销售锻炼的朱全英在销售过程中有哪些呢?一线导购该如何阐述橱柜的选购攻略呢?一起来关注本期合肥家居卖场最美导购。
在采访中，据小编了解，朱全英从2000年开始就一直从事销售行业，做过电器导购、建材导购，14年的销售经验让她对顾客的需求把握得十分到位。 2011年2月份，在滨湖店刚开业次日，朱全英便应聘来到，一干就是3年多。当小编问及为何从事一线销售这行时，她表示，“成交时有一份喜悦，曹刚川出事了未成交时会不断总结经验，一连串的挑战让自己感觉很充实，很有成就感。”虽然之前做的是净水器销售，转行做橱柜行业，朱全英认为销售是相通的，一直做着这份工作，也很得心应手。
谈到连续三年来都被居然之家评上金牌导购的原因时，朱全英表示没有什么特别的原因，“在工作中养成了一些好习惯，比如良好的状态，每天必须做好自己的份内之事，以微笑为前提，把顾客当朋友，认真为顾客处理好事情。”一句真诚朴实的话语却是道出了销售的精髓。
而微笑，是朱全英给小编最深的印象，采访的2个小时，她一直保持着微笑，对小编的提问知无不言，她表示，在日常销售中，她对自己提出了三个最基本的要求：微笑面对、换位思考和协商沟通。也正是这三点，让她的销售业绩一直稳居欧派橱柜滨湖店前列。