秋天对应的五行1、了解公司(专卖店)要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通径等相关知识也应涵盖在内。
2、了解行业和常用术语对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购员对专卖店的归属感,更可以增加服装导购员在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都常重要的辅助销售要点。
3、产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,服装导购员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,保养方法等基础知识牢记在心。☆ 谨记:产品知识是至关重要的!
4、竞争产品在工作过程中,服装导购员应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。
5、工作职责与工作规范只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。
6、了解顾客特性与其购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求,服装导购员应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能更好地向其提供生活。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
emmycici大品牌，低投入，多种支持 人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要。
人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要，如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额，作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述:
2、控制顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，断定出顾客想要什么样的衣服。
3、专业度的撑握;做到专业的和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包含周围朋友都要满意的服装。
4、增长自己的知识面，多控制与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同线、顾客档案，留下顾客的材料，便于为顾客更好的服务。
在推广自己的产品时，潜在的用户往往会涌现各种心理变更，如果倾销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家工夫”，就很难摸透对方的真正意图。
如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采用不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。
这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不认为然的神情看待，这类型人一般经济条件优越，以知识居多。
●●对策:这类人爱好听奉承的话，你得多多夸他(她)，逢迎其自尊心，千万别嘲笑或他(她)。
●●对策:面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去激动他(她)，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又懂得了产品的利益时，通常会购置。
●●对策:首先要取得对方的信任，这类型的人在冷静思考时，脑中会涌现“否定的”，宜采用引诱的方法。
这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默视察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢，一般在现场呆的时间比较长。
●●对策:要逢迎他(她)的速度，说话尽量慢下来，才干使他(她)感到可信，并且在产品的功效时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。
会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
展开全部1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高知品牌知名度。2、做好货场、货品的陈列以及安全工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。5、收集顾客对货品和专卖店意见、
与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
让每个人平等地提升2020-03-18百度文库精选向TA提问最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>
原发布者:llnh_123一、营业员工作流程十点要求（1）上班前：检查仪容仪表；（2）工作开始：饱满；（3）接待顾客：要热情；（4）主动介绍商品：要周到；（5）是否购买商品：要婉转；（6）计划：要准确；（7）商品包装：
要美观；（8）填写商品销售日报表、现金收款、收款开：要熟练；（9）送客：要有礼貌；（10）工作结束：要清扫商场内外卫生。二、营业员日常工作六大1、柜台卫生工作（11）用半干抹布擦商品、柜台等；（12）死角商品陈列处，认线）用拖把，拖擦地面；（14）做到店内外卫生一尘不染。2、商品陈列（1）根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品；（2）要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。3、商品销售（1）主动打招呼，您好！请问想看一下那方面商品；（2）主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法；（3）主动热情、礼貌文明、微笑服务。4、商品包装（1）包扎、装货准确迅速；（2）美观大方、牢固结实、方便携带。5、开收款收据准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。6、交的要求（1）交人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决；（2）检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班；（3）在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成