“听朋友说从他那里买家电能便宜很多。”何女士口中的“他”指的是西安民生百货大楼CAV音响专柜的前营业员李某。何女士说，当时李某煞有介事地表示，他能以比市场价低得多的价位从那些家电厂家调货。于是，从去年6月份到9月份间，何女士四次前往民生，不但在李某处交钱买CAV的音响，还买了其他品牌的冰箱、彩电、洗衣机等家电，共计44688元。当时何女士家正在装修，她与李某商定，等房子装就把那些家电一起送过去。何女士还出示了李某当时给她写的收款收据，加盖了“CAV丽声音响专卖店专用章”。
没想到房子装后，李某却迟迟不交货。一直拖到11月，何女士再次去民生百货大楼时，李某却了。该音响专柜的其他员工告诉她，李某早已于5月份辞职。CAV的代理商陕西庄威实业有限公司电器部的负责人称，收款收据上盖的不是该公司的章子。该公司认为，李某已经辞职，其收钱行为公司并不知情。
西安民生百货大楼顾客服务中心的王女士表示，李某已于去年5月份离开民生，何女士没有任何能证明他们的交易是在民生百货大楼发生的，何女士去找消协投诉。
西安市新城区工商局消费者协会接到投诉后，到民生百货大楼CAV专柜提取他们的公章，却只找到了一个印盒，印章已无踪影。新城区消协工作人员告诉记者，如果消费者有证明她是在民生百货大楼的音响专柜，在找不到当事人的情况下，商场和商家都应为消费者的损失负责。至于陕西庄威实业有限公司是否与此事有关，还需机关调查。眼皮跳吉凶