□记者蔡君彦实习生李幸霞
本报讯大热天买空调，图的就是凉快舒坦，可市民赵先生花2600多元买台二手空调后，却愈发觉得窝火，因为这台二手空调毛病不断，不能退货，连向消协投诉都面临无法受理的窘境。
尴尬：买台二手空调装上不能用
“早知道这样，真不如买台新的。”前天上午，说起买二手空调后的烦心事儿，赵先生莫及。
前不久，赵先生的家人在健康接手一家服装店，得知几个月后店就要被拆，店里装空调时，他们也没准备多花钱买新的。6月底，家人在南阳与北环交叉口附近的旧货交易市场买了台六成新的3P柜机空调，2650元成交，价钱比同种型号的新空调便宜1000多元，店老板称质量肯定没问题，售后有3个月保修期，不过只给收条和一张名片大小的保修卡。
空调刚运回安装好，问题就来了：不制冷！赵先生提出退货，店主不答应，派人换了台室外机。10多天后，空调启动电容器又坏了。“我心想，在保修期内他们会免费，可维修师傅指着保修卡后的几行小字，说更换零件得我自己掏钱。”赵先生地说，拿着保修卡字斟句酌后，才发现猫腻多多：标明保修期为3个月，可后面备注中有“凡在本店购买的商品，保修期之内修理费免费，零配件自理”等条款。
无奈之下，赵先生联系到厂家维修人员，花200多元更换了零件。至此，算上安装时支付的电线、排水管等费用，他买这台二手空调不到20天时间，前后已花3000多元。他说，厂家维修人员也连连摇头说“不划算”。
提醒：“二手”难购买需谨慎
烦心事儿并未结束，难以接受二手空调屡屡发病和店家的，赵先生想到拨打12315投诉，结果却面临不予受理的尴尬。
“购买二手商品，不管有没有，都不享受‘三包’。”郑州市工商局12315热线值班人员回应说，这类投诉的确没办法受理，主要看消费者在购买时与商家如何约定。
据大沧海律师事务所郑州分所主任唐军等人介绍，我国《消费者权益保》中对于二手商品并无相关，二手商品的售后服务仅能依靠消费者与商家私下的买卖约定，因此，消费者购买二手商品时，应特别注意商家有关售后服务的相关承诺，最好能在购买时以书面形式详细写明，再由商家盖章。
从事家电售后维修服务的业内人士也提醒说，二手商品的确因价格低廉满足不少人的现实需要，也在一定程度上促进节约，但是，由于二手商品质量、售后服务等方面存在诸多问题，容易引发意想不到的麻烦甚至，消费者谨慎购买。U
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