上买来还未用过的洗衣机，却有不少问题：机身的划痕、脱漆，内壁的明显脏污，脚垫上深浅不一的水迹，很难让人觉得这是一台新机器。
昨天，宁波市民周先生发在东方论坛的这则帖子，被网友们热议，“我觉得这就是一台二手的洗衣机，别人用过的瑕疵货，重新包装后寄给了我”，周先生郁闷地说。□记者朱琳见习记者张清颖
6月初，周先生在苏宁旗舰店上看中了一款格兰仕洗衣机，因为平时的价格是1800元左右，此次正在打折搞活动，只需要1200元，周先生很快就开心地下单了。
6月25日，苏宁派出的工作人员来到周先生家，准备为他安装新洗衣机。然而，当包装被打开后，眼前这台“新洗衣机”的形象着实让周先生大吃一惊——
周先生当即对此提出了质疑，身着苏宁工作服的安装师傅便对他解释，称可能是运输过程中的碰撞导致的，是正常现象。
但是接下来的事情让周先生心头的疑云越来越重，他和安装师傅合力把洗衣机抬起来后发现，机器底部的四个橡皮脚垫有深浅不一的水迹，而机器内部更是有发霉的痕迹。
“洗衣机从到货以后就一直放在那儿没人动过，一直到安装师傅来了才拆的包装，安装师傅也拍了照片回去的。”看着这样一台“新洗衣机”，周先生很是发愁，他怀疑自己收到的是一台二手洗衣机。
“会不会是其他人用过以后又退货，然后被重新包装发过来的？”带着这样的疑虑，他联系上了苏宁旗舰店的在线售后客服。
“自签收之日起，如果商品本身存在质量问题，享受七天包退、十五天包换的服务。但是需要厂家开具的质量检测报告单。”周先生向记者展示跟对方的聊天记录，苏宁售后客服是这样回复的。
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