记者从区联动中心了解到,入夏以来,市民针对家电维修,特别是空调维修方面的投诉量有着明显的增长。而大多投诉的都是李鬼维修点收费高、不彻底解决问题。联动中心提醒市民要注意甄别各个家电品牌的正规维修电话和维修点。遇到无法确认的情况,市民拨打12345热线,咨询具体品牌家电售后电话。
不久前,有市民致电称其姐姐家夏普空调坏了,姐姐网上找了夏普空调维修电线,对方上门简单维修后收取了1500元维修费用,市民认为一般的小问题处理这样的收费太贵,怀疑该公司属于李鬼公司,希望管理部门核实查处。江苏街道市场监督管理所根据网上的具体地址实地查看发现长宁349号已开始拆迁,根本没有所谓的夏普空调售后点。经114查询台机夏普电线),投诉人谢女士提供的电线)并不是夏普售后的电话,系他人冒充。
无独有偶,7月31日,联动中心接到市民来电反映7月22日,该市民通过一个400电线号售后维修立式三菱空调,维修人员上门处理后收取了2000多元,但是第二天问题又出现了,再次联系公司电话也接不通了。新华街道市场监管所核查后发现,该电话并非三菱公司售后电线号也无三菱售后点,确认消费者遇到了骗子维修队。新华街道市场监管所当即联系市民告知正确的三菱售后电话,并告知其如以后有相关需要,无法核实售后电话的,可以致电市场监管部门咨询。
联动中心表示,近期这样的投诉还很多,提醒市民家电遇到问题不要轻信信箱里的小广告,网上查询电话时要进入家电品牌的网站查询。如不能确定,也拨打12345市民热线进行查询,或者登录上海电子产品维修服务行业协会网站和962512上海家电服务热线网站查询正规家电维修企业信息。
推荐：