家具是我们日常生活中最重要产品之一，因此我们在购买时都相当仔细。然而在使用过程中出现问题也可以说是无法避免的事情，能不能很好地解决就得看厂家的售后服务了。遇到售后服务周全的厂家还好说，若是遇见责任心不强，效率差劲，或者动辄就得掏大笔维修费的厂家，那可不是一般的糟心了。今天一统国际家居就给大家支两招，以避免在购买家具之后因为售后服务而烦恼。家具是我们日常生活中最重要产品之一，因此我们在购买时都相当仔细。然而在使用过程中出现问题也可以说是无法避免的事情，能不能很好地解决就得看厂家的售后服务了。遇到售后服务周全的厂家还好说，若是遇见责任心不强，效率差劲，或者动辄就得掏大笔维修费的厂家，那可不是一般的糟心了。今天一统国际家居就给大家支两招，以避免在购买家具之后因为售后服务而烦恼。
一般而言，销售商送货上门、安装，对于消费者来说是好事，上门安装，按照服务内容收取费用，也是无可厚非。但多数销售商事先并未明确告知，让不少消费者“很受伤”。如市民杨先生，买了一款按摩椅，送到后杨先生才发现，不仅安装需要费用，材料也要另外收取费用，所有费用算下来，价钱并不便宜。
一店的销售人员直言，家具战愈演愈烈，如果直接将安装费用等计入销售价格，该款家具的价格就会看起来高于同类产品，“这样，我们的产品就不好卖了。现在大家都这么做。”
一统国际家居提醒大家，在购买家具产品时，除一定要问清楚商品的使用功能信息、价格外，了解售后收费项目及服务单位的名称、地址等信息，保留好书面证明也很重要。
除此之外，我们还需了解：并不是任何商家都提供售后服务。不少家居产品缺乏售后环节，让消费者求助无门;而家具作为大件产品，使用寿命往往较长，但保修期、保养期则较为短暂。
比如橱柜的台面以人造石为主，在保修期内，生产厂家一般会为消费者提供维修服务。但一旦超过保修期，即使是付费要求厂家维修，也难以得到厂家支持。对此，罗湖多家厨卫产品门店销售人员坦承，不少橱柜厂家并不生产台面。记者前往建材城后发现，虽然人造石台面种类众多，但大多没有品牌，也没有产品合格证、环保检测证明等。
对于这一情况，一统国际家居给出的是：我们应该在购买时选择有品牌保障的商家，一般正规的家具商，都具备完善的售后服务。
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