出梅之后迅速进入高温时节，也进入一年中制冷电器的使用高峰，家电维修服务也达到峰值。如何确保市民安全使用制冷电器？今天上午，市商务委会同本市主要家电维修企业和行业协会，召开动员会议，发出“高温期间服务响应时间从48小时缩短至40小时以内”的，通过协调各品牌服务人员和通用零配件，做到“共享维修”。
今天上午，962512上海家电服务热线和本市三个家电维修服务行业协会发起，今夏本市家电维修服务业行业将打破行业内各企业各行其事的传统，推出行业联勤联动，以服务资源和服务信息共享为重点——即行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
上海家用电器行业协会李富春秘书长介绍，本市家电维修服务以厂方授权服务商服务为主，综合性社区服务商作为补充，过去各个厂方授权服务商只能做自己品牌的服务，这次联勤联动在人员技术和常用零配件上实现资源最优化，再加上由962512热线统筹调配，有效缩短服务响应时间。
市商务委还再次向社会公布本市153家家电生产厂商的售后服务电线家正规家电维修服务企业名单。所有本次向社会推荐的正规服务企业都要收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线都要采取有效措施确保服务应对。市民可以通过12345市民热线上海家电服务热线、市商务委官网等相关信息渠道进行查询使用。
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