魏优旃
“择一事，终一生，用匠心谱华章”。何为匠心?打造工匠的精髓在于“匠”，更在于“心”。而这个“心”就是
何为匠心?打造工匠的精髓在于“匠”，更在于“心”。而这个“心”就是耐心坚守，超越。在中国古代我们不乏匠人文化，而近些年，这种却在快节奏的生活中逐渐被冷落，匠心也离我们越来越远。
德昆珑是一家专注于家用医疗及智能健康产品研发、生产、销售为一体的公司，10年来，这家公司的创始人及团队只专注于做一件事研发雾化器核心技术。他们研发出来的雾化器雾化效果好、防热环保，还拥有专利降噪技术等优势。近两年，更是被世界知名品牌“飞利浦”看中，成了这个百年品牌的雾化器核心技术提供方。
其实，在中国中小企业平均寿命只有2.9年的背景下，德昆珑的雾化器核心技术能被飞利浦看中，这背后的故事也耐人寻味。
在德昆珑团队中，有两个故事被团队人员反复提及：一是创始人边锋成了团队人员和客户眼中最眼的“倔驴”，天天监督产品质量，要求团队用最好的材料;二是德昆珑有个近乎“过分”的可靠性测试，每一笔订单都会给客户送一个产品样品，无论这笔订单最终的成交量是1万台，还是10万台，他们都最终验收时，交给客户的产品质量如样品一般完美。
10年，德昆珑对于匠心的坚守，或许是其成功从婴儿期迈入成长期的关键一招。尤其是在“大众创业，唯快不破”“大者恒大”等口号成为众多创业者的至理名言时，德昆珑创始人及团队的匠心坚守，更让人有了信赖的理由。
尤其是雾化器行业，作为医疗器械，每一台雾化器的背后都是一个家庭的希望。近几年空气污染严重，很多孩子的呼吸道都出现了问题，但面对医院“人满为患”的状况以及中国人骨子里对医院的，很多的中国家庭开始愿意接受、使用雾化器。也正是在这样的现状下，德昆珑创始人边锋开始从幕后台前，他亲自带领团队打造亿德贝商城，向大家推荐高品质的飞利浦品牌雾化器。
最重要的原因，就是作为一个百年品牌，飞利浦公司一直坚守”创新为你“的，做好每一台电子产品，而这与德昆珑的初心不谋而合。
在德昆珑团队看来，每一台雾化器都是一个“精细活儿”，容不得半点马虎。而这里边也有一个有意思的事情，有一段时间，德昆珑的团队总会聚在思考一个问题：为什么有的中国消费者宁愿大老远去日本背马桶盖、电饭煲回国?
其实原因很简单，不是没有类似的“中国制造”，而是中国制造的质量不好。同为制造业同行，德昆珑团队对此有着深刻的理解，他们知道要想真正获得老百姓的认可，中国的制造企业除了要攻克“做不到”的难题，更要克服“做不精”的窘境。
因此，在这条追求匠心的上，德昆珑摸索出了自己方法。他们坚守底线，只做最好的雾化器产品。面对市场上那些只卖100元，甚至80元的雾化器，德昆珑团队不为所动。不因“卖不出”而焦躁，也不因别人的大卖而眼红。团队的人只是心无旁骛的“一根筋”到底严格把好产品的每一道关。
因为他们清楚线元可能连成本都不够。企业终归不是慈善机构，很多企业的雾化器产品虽卖的便宜，但为了牟利却一味的降低材料的质量，偷工减料，这是德昆珑所不耻的。工匠，需要寻求极致、追求完美，更要最基本的原则与底线。
在满足了功能上的基本需求之后，如何在用户体验、艺术审美、售后服务等方面精益求精，往往是制造业产品在竞争中胜出的要诀所在。因此，在追求的“创新”的上，德昆珑还将自己的“匠心”和时间热忱延伸到了销售及售后服务领域。
他们沿用了飞利浦的价格体系和售后服务体系，利用全球的统一零售价免除了消费者被“抬价”的忧心。而为了更好的惠及所有用户，德昆珑还在此基础上进行了“深度加工”。他们为所有在亿德贝商城购买雾化器的用户争取了比其他渠道低200元的优惠价格，只需980元就可以享受到原价1180元的飞利浦儿童雾化器。
同时，将原本飞利浦的一年售后服务延伸为三年，三年的费用均由亿德贝商城自己提供。这就意味着如果用户在保质期限内遇到各类产品质量、维修问题，都可以零成本、零风险更换，极大的了消费者的权益。
在德昆珑团队看来，这样的承诺是一种态度，更是一种服务客户的境界。他们希望在这样极致的服务中为客户提供价值，也让更多的人参与到推广雾化器的队伍中，共同传承发扬德昆珑和飞利浦的匠心。
“守、破、离”是每一个遵循匠心的团队通往一流的必经之，匠心与技艺，得之于守;用之于破;创之于离。而今天，德昆珑团队懂得、敢于突破、精益求精、客户第一的生产营销，或许真正为我们诠释了何为匠心......