最近几个月，中国驻休斯敦总多次接到来电，核实是否有总工作人员拨打过其电话。据了解，犯罪利用技术手段号码，冒充总工作人员拨打电话行骗。不少侨胞及其亲属或美国友人接到过类似电话。
当天，美国国务院驻休mxbd-200斯敦领团办向中方通报说，诈骗者在电话中使用中文或英文，近期还出现使用录音电话进行诈骗的案件。目前，美国联邦调查局已介入此案调查。联邦调查局休斯敦分部正同中国总协调，准备就调查进展情况发布消息。
刘红梅说，总已在网站发布公告，提醒人们注意个人信息，同时向当地警方报案，敦促有关方面尽快破案。刘红梅表示，无小事是总全体人员的共识。
中国驻休斯敦总每年处理事件200多起，工作人员多次探望遇到困难的中国，及时提供帮助。此外，总今年还推出“只跑一次”办证服务承诺，方便中国。
刘红梅表示，随着中国国家地位的提升，华侨华人对中国使对外服务和形象提出了更高要求。中国驻休斯敦总力求从小处着手，尽一切努力中国权益。