扬州发改委蒋珊照片服务之后，你去打电话咨询客户满意度。如果和厂家的，你们店人手不够的时候，老板可能让你兼职进行售后服务，又没有加班费。总的来说，是属于无脑体力活，毫无前途，没有发展的空间，没有让你提升个人专业技能的平台和空间，所以不推荐你去干，如果你有其他选择的话。
2011-10-31·TA获得超过4.2万个赞知道大有可为答主回答量：2万采纳率：55%帮助的人：7421万关注展开全部这个工作无非是收集用户信息，回访之类的事情吧？已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起呆呆猪熊
2011-11-01·TA获得超过4925个赞知道小有建树答主回答量：711采纳率：0%帮助的人：77.6万关注展开全部一、汽车售a686964616fe58685e5aeb后岗位职责：
2、对所有客户的维修记录登记在客户售息卡上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。
由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。
1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。
2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。
3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化进行汇总。到上级领导。
6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。
2、每周一售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。
3、每月3号前一个月的月客户满意度回访表汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。到本部门领导。
5、回访中查询客户信息卡是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访情况。详细报表。
在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案季度总结。
（一） 电线）根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表，对已发信的用户进行电话提醒，并把联系结果记录在一览表内。
（2）协助前台接待人员根据上周制作的日报，对7天前离店（已交车）用户进行电话，并记录结果。（填写用户原线较为合适。（根据当地及用户情况调整）
（1） 每天日报：前台文件夹的修理单（正在修理或已经交车）填写日报表（任何时间），电脑系统导入后，结合电脑日报制作手工日报表，下班前交由服务经理审阅。
（1） 根据接车员交来的首保单，输入首保登记表，并每天把当天首保用户信息交销售部，由销售员输入到首保邀请汇总表内，以便对未来首保的用户进行提醒，方便销售部的首保招揽工作的开展。
（1） 根据首保登记表和定保招揽一览的信息，确定发信的对象（定期保养邀请信、首保感谢信）
（2） 把已经结帐的修理单、问诊表、车历卡归到当月修理单文件夹，按月装订成册。