网站首页 > 家电售后> 文章内容

老板电器陷“质量门” 售后服务差遭消费者投诉

※发布时间:2021-5-22 18:20:49   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  11月,有消费者表示,自家老板电器牌燃气灶发生爆炸,造成灶台台面大面积损毁。对此,老板电器回应称,事故中灶具已达到8年报废年限,同时钢化玻璃存在极小自爆概率,并称已经就此事件与用户进行了友好协商。

  此前,面部痣的位置与命运中国裁判文书网公布的一事显示,上海一对夫妻周某、刘某购买的由杭州老板电器股份有限公司生产的燃气灶出现故障,导致使用过程中发生爆炸事故,造成一人受伤和房屋损坏等损失。

  为此,老板电器被法院判决赔偿用户损失共计29.08万元。此后,虽然老板电器表示不服并进行了上诉申请,但是被法院驳回并维持了原判。

  对于多起爆炸事件,老板电器也曾正面回应过,要将售后服务放在至关重要的上,在安装燃气灶的时候,会严格按关保养知识和燃气安全注意事项进行服务。

  黑猫投诉显示,12月份,老板电器因产品质量问题收到多名消费者投诉。其中一名消费者表示,在使用老板电器牌燃气灶做饭过程中发生爆炸后,试图联系客服解决问题,但客服态度恶劣。就此,该名消费者要求老板电器进行赔偿并出具书。

  老板电器频陷“质量门”,其承诺的“将售后服务放在至关重要的上”能够一直如消费者所愿吗?GPLP犀牛财经将会持续关注。

  

相关阅读
  • 没有资料
狗狗币 火币