小家电由于技术门槛不高，市场上的小家电品牌可谓多如牛毛。电吹风、加湿器、电磁炉、电饭煲等小家电产品无论是在网络上还是在实体店铺，品牌都是多不胜数，除了为数不多的几个知名品牌有正规售后服务之外，大多数小家电品牌是没有售后服务的，因此消费者贪便宜购买的杂牌小家电，由于没有商家和厂家的维修，一旦出了问题就很难得到良好的售后服务，小家电由于种类繁多、配件难找等原因，导致了维修难且贵，出故障后大多只能扔掉。
杂牌小家电生产门槛低售后难“家里有一个吹风机坏掉了，不是名牌的根本没有三包服务，拿去社区的家电维修站，说是维修就要30元，当初买的时候也才四五十元，修旧的还不如买新的，当废品卖又不值钱，扔了又觉得可惜”家住永昌小区的市民金先生说出了不少市民的。
“现在很多年轻市民都喜欢在网上买样式花哨的杂牌小家电，价格便宜又方便，不过一旦坏了就很难维修，都习惯把它们当做一次性商品来用。”据业内人士分析，与大部分大型家电的厂商都是大企业不同，小家电生产成本不算高，除了知名企业为了丰富产品多样推出外，有很多“小作坊”在短暂生产后难以为继，陆续退出市场，原来的产品不再生产，售后服务跟着消失。
小家电配件难找维修商不愿维修
统计数据显示，我国小家电市场规模约为3500亿元，且每年以30%的幅度高速增长，几百元的小家电如豆浆机、烤箱等确实为市民的生活带来了很多乐趣和便捷，可过了“三包”期，小家电一旦出现故障，维修问题常让市民进退两难。
永昌小区一位从事家电维修和回收的王师傅坦言，“这些小家电的小问题多，需要备很多配件，但很多小家电的零部件都没有形成统一标准，各个配件通用性很差，所以很多配件备不齐，所以现在我索性就不维修这些小家电了”。
大家电卖场或可维修或回收小家电
据记者了解，昆明的家电卖场如昆百大家电则经常推出免费维修小家电服务，相关负责人介绍，昆百大家电也考虑到很多小家电维修困难且价格高昂，因此会定期推出免费维修小家电服务，不论何种品牌、在何处购买的小家电，如果有故障，均可带往昆百大家电售后维修中心进行维修，一律免收维修费。
业内人士认为，基于环保考虑，国家应该针对小家电的回收出台一个“以旧换新”的政策，这也是对市场的一个优化。记者走访了市区多家大型家电连锁、超市，发现除了一些二手家电市场、家电维修店提供低价回收小家电服务外，苏宁电器、国美电器这样的大卖场也会不时推出废旧小家电抵现金换购新家电的活动，但是无论是何种方式，小家电得到的回收价格还是偏低。
尽量购买大品牌小家电售后有保障
记者了解到，美的、海尔、苏泊尔等大品牌的小家电不仅有完善的售后服务体系，让你购物无忧，更是在其指定期限内可以享受免费换新、免费维修等服务。
因此，记者提醒消费者，为了获得良好的售后服务，一定要购买大品牌有售后保障的小电器，不要一时贪便宜购买了质量不好的小家电，出了问题则维修无门。在购买家电前最好询问清楚产品的保修期限和范围，售后服务网点联络方式等，因为在保修期内，厂商是有责任进行维修的。另外，有些小家电的保修期不像大家电那么长，消费者可以根据实际情况，适当购买延长保修，来解决小家电维修难的问题。
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