在“文明社区”智慧政务平台的帮助下，通过线上号召、电子签名等方式，业主、社区、街道、物业公司及相关职能部门互联互通，北京御园小区的业主委员会终于走完审批流程，即将成立。记者从岳麓区住房和城乡建设局了解到，岳麓区今年引入“互联网+”方式，率先推广“文明社区”项目，线上签名、表决即可成立业主委员会。目前，全区已有135个小区正在通过该平台发起成立业主委员会。
今年，岳麓区住建局在北京御园小区试点推广“文明社区”项目。北京御园小区业主曾利民说：“居民通过注册、实名验证身份，就能参与业主委员会筹备、投票、签名，不少在外地工作的业主也能参与。现在，一有时间，业主们就在线上讨论业主公约和章程。”
“根据往年数据，我们发现业主对住宅小区卫生、配套设施、物业服务、自治管理等方面的要求越来越高，业主遇到问题时，通过寻求业主委员会帮助的比例已达46%。”岳麓区住建局负责人介绍，业主在“文明社区”智慧政务平台进行实名登记注册后即可发起成立业主委员会，由物业、社区、街道及区住建局等管理部门、平台公司全程协助、指导，多方联动，效率大大提高。目前，全区登记备案的物业服务小区共248个，已成立业主委员会的小区71个，达28.6%。
通过“文明社区”智慧政务平台，业主可以完整实现管理公共收益、发起公告等一系列业主自治功能。以小区公共收益为例，按照《物权法》的，利用小区电梯、墙面、地面等公共区域做的广告收益等，应属于全体业主。但现实中，大多数业主对这笔收益明细并不知情。“文明社区”智慧政务平台建设方湖南高信网络有限公司合伙人王钢举例介绍，在这个平台上，以小区为单位，设置了公共钱包及业主个人钱包，业主可实时查看公共收益，记录使用人、使用用途、使用时间，每一笔公共收益一目了然。
“文明社区”智慧政务平台还可实现物业考评、满意度调查、处理物业纠纷投诉等。该平台自今年4月上线试点以来，全区已有百余个小区正在使用它。未来“文明社区”作为虚拟的实名制小区物业服务平台，将缴纳水电燃气费、法律咨询、家电维修、社区医疗、快递信息等一站式生活服务，成为建设智慧城市的重要组成部分。
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