家电修理行业作为传统行业有其本身的特征，微信运营也要依据其本身特征来进行。家电修理行业的首要特征是其地域性较强，一个修理点的规模有限，旅程越远上门费则越贵。家电修理行业归于效劳行业，其痛点仍然是效劳行业的一些常见问题，包含价格规范的统一问题，效劳的质量问题，诚信问题，以及上门速度和处理问题的才能。
依据以上的问题，怎么经过互联网的O2O办法来处理其痛点成为问题的关键。笔者从前给一些家电修理企业做过网络推行咨询效劳，依据其本身特征，给出了如下主张。
从线下的视点来说，多设修理点是处理问题的必要办法，这个问题没有特 效办法，可是能够让修理点更轻一些。在各行各业都着重效劳的年代，家电修理更着重效劳的优化，在各种上门形式的大趋势下，免上门费修理己成为家电修理行业的必然趋势，所以修理点未必要找门面房，由于大部分修理都是上门了，修理点能够将机器拉回来修理就能够，乃至修理工的宿舍就能够作为修理点。
以显保家维为例，以便民免效劳费的名义每月一次(半响)进入小区修理，然后发生影响力，当居民家中在其它时刻有需求家电修理时，便会联络他们修理。他们还不定时为孤寡老人修理家电，以慈悲的名义发生社会影响力，刻画企业品牌。可是即如此，其客户在小区的规模仍然不到百分之二十，怎么提高其效劳率?笔者从O2O的视点给出了主张。
传统的家电修理店多是老婆夫妻店，对网络不是很懂，所以从线上的视点来说，比较与APP来说，家电修理的O2O微信大众号仍是其优先。微信大众号的运营首要包含内容运营和推行。
在线报修当然是必须要有的了，相当好主菜单栏目直接点击就能够报修了，不要放在子菜单中，削减用户操作的过程。报修需求填写的栏目尽量简洁，相当好能包含电话和地址以及故障，客服好分配当地分店的职工上门修理。
加老客户手机号为微信老友，传统家电修理企业的一大优势就是有一批老客户，而大部分人的手机号都是微信号，所以加手机号为微信老友，并做好与老客户的互动是很有必要的。
以上就是笔者依据家电修理行业企业的特征拟定的一些网络运营办法，期望对家电修理行业的O2O运营起到一点效果，也期望能协助到其它行业的网络运营。