平板电视不管是“小毛病”还是“大问题”,只要出动维修人员,就得掏500元的“上门费”?这样的维修价码,真让消费者吃不消,也使消费者发出“买得起修不起”的感叹。
2005年年底,张女士在一家电卖场花1.5万元买了台某合资品牌的等离子电视,今年年初,电视机“”了,维修人员
上门后没看出究竟,决定将电视机搬回维修中心好好研究,几天后,的电视机被送了回来,维修人员说,电视机没大毛病,换了个小零件就恢复正常,不过,按照“三包”,大件保修三年,整机保修一年,若大件坏了,三年内不收取任何费用,可小零件不属“三包”,按照收费标准,需收上门费500元。
张女士忍痛付了500元,没想到,1个多月后,屏幕又出现了异样。维修点会不会乱收费?于是她拨通了该品牌的全国售后服务热线,得知该售后点确为“正规军”。看来正规的高攀不起,张女士便想把电视机送到其他维修中心,但对方说,必须原厂配件,他们不会修。
据了解,平板电视的维修价格完全由市场定价。品牌不同,收费标准也不同,有的是一口价,有的按维修项目收费,有的则根据修理等级来分。而由于各品牌在配件上的垄断,消费者也无法按价格选择维修点。
市消协有关专家说,目前,常州虽出台了平板电视的“三包”,可一旦过了保修期出现问题,高昂的成本可能消费者“更新换代”,因此,购买前,消费者最好对各个品牌的“三包期”和维修成本多作比较。
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