一位女士的推油经历超过“三包”期的家电出了故障，想请厂家上门维修，就得支付上门费，这在家电维业是相当普遍的现象，有的上门费高得离谱，甚至收过钱后不开。究竟收取上门费是否，有无统一标准——
11月25日，银川市民张静家里的燃气热水器打不着火，只换了一个小配件，就花了110元钱。“售后一听热水器过了保修期，光上门服务费就收了100元，原因是我家远、他们人手紧张。”采访记者发现，和张女士一样为高额上门费买单的情况并不少见。
当天，记者以维修家中空调为由，致电各大品牌在银川的售后服务点发现，各品牌的上门费基本在50元左右、检测费200元左右，维修费依据配件和人工工时另算。相对于维业中的“正规军”，私人家电维修店的收费则相对便宜，上门服务费一般在二三十元，检测修理费在100元-150元。
记者查阅多家品牌官网发现，目前各家电厂商对是否收取维修上门费要求不一，收费标准也不尽相同。比如TCL、海信、科龙等企业不收上门费，而海尔、创维、LG、三星等企业则要求收取，其中LG上门维修30公里内免费，30公里以上收取超出30公里部分的长途上门费；三星则要求往返距离在60公里以内的收30元，按距离最高可收取500元的上门费。
那么，收取上门费是否呢？据了解，早在2005年底，国家发改委就发布了《家用电器维修服务明码标价》，并于2006年正式实施，明确要求家电维修服务经营者必须实行明码标价，公示维修服务的价格及内容。所谓“明码标价”，就是要维修人员为顾客服务前，提供由厂家出具的收费依据，让消费者凭依据明白付费；如果只是口头告知，则是政策所不允许的，即属于违规。
言成律师事务所薛鹏告诉记者，消费者与商家的合同约定很重要，在保修期内维修是不应该收取上门费的，如果商品已经过了免费保修期，商家收取维修上门费的收费方式是合理的。由于目前国家对家电维修并没有强制，所以企业多按照自定标准执行。消费者在接受家电维修上门服务时，最好问清楚维修服务的项目和费用，查看价目表或价目册，并调换下来的原零配件及详尽的维修服务票据，以便自己的权益。同时维修服务人员也应该随身携带收费标价，按照法律，商家不准收取未标明的费用。(记者 赵 磊)