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要求“失礼”导购员道歉 顾客反遭暴打

※发布时间:2017-6-23 17:53:04   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  楚天金报讯 金报讯 记者胡彩丽 实习生陈亚晴报道:得饶人处且饶人,武昌区41岁的万先生(化名)近日对这句话才有了深切的体会。前不久,他在商场买鞋时,因对导购员态度很不满,逼其道歉,结果逼急了导购员,遭到暴打。

  当天下午3时许,万先生同妻子、岳母到武昌大成的某鞋店买鞋。其间,岳母看中一双鞋子,试穿后觉得鞋码太小,就让导购员刘小姐(化名)再拿大一号的鞋。刘小姐拿来另一双,岳母试穿后仍觉得太小,就让导购再拿一双。这下,刘小姐有些不耐烦了,她高声说:“你应该先看好码子,直接给我字,要是顾客都像你们这样,我怎么招呼得了啊?”听到这话,万先生被激怒了,就要刘小姐赔礼道歉。刘小姐不肯,干脆躲进店内不出来。这时,店长听见外面的吵闹声,急忙下楼向万先生道歉,称导购员才18岁,刚进店不久,希望他能原谅。但万先生见导购员躲着不露面,更气不打一处来,要导购员赔礼道歉。刘小姐看万先生不依不饶,又气又怕,就打电话跟男友诉说。

  不一会儿,刘小姐的男友开着面包车带来6名男子,来后二话不说,就对万先生轮番相加,其妻子、岳母扯劝时,也被在地。打斗中,万先生的头被打破,遍身软组织损伤,当天就花去医药费三千元。

  经黄鹤楼多次协调无果后,110值班室将案件转交给了黄鹤楼首席调解室。经过首席调解员三个多小时的耐心,鞋店答应赔付万先生的各项经济损失两万元。上周末,这笔钱已赔付到万先生手中。

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关键词:导购岗位职责