杨旭文的女朋友王秋紫——功能性日常购物越来越多依赖线上，而线下购物则更像会成为一种生活方式，新零售行业商家的出现远远地可以满足目前的消费需求。从初期的博取眼球到真正的提升服务体验，下足功夫，零售商家和机器人厂家都不约而同地逐渐开始转向零售场景下更好地位顾客提供服务，机器人正是踩着这个时间节奏进入到零售行业。杭州国辰机器人科技有限公司为零售业定制的新零售商用导购机器人，经过深度思考后如何在各类零售场景下充分发挥机器人的特性，为顾客提供更便利、更有趣的服务，在打造*消费体验的前提下，帮助商家有效提升经营效益。此前推出机器人智能平台型新零售机器人适用于各大门店，可以担任迎宾、、导览等任务，专业、有趣、科技感的形象使顾客在整个参观过程轻松愉快，可以主动迎客及送客，协助商场工作人员解答顾客问题，包括引导及各类商场基本问题咨询，并向顾客推荐其可能感兴趣的热销商品，完全充当商场导购的角色。国辰以解决行业用户需求为导向，提供友好的交互体验，通过与专业工作场景深度融合，机器人也将不断探索包括旅游业在内的其他应用场景，为其提供智能化的服务。
导购迎宾机器人外形设计具有形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思按照人性化的思，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
导购迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。国辰迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备*的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂快速熟知，实现零失误引导。现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。