后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以我
用心，你放心的服务促进企业发展壮大，以诚信务实的服务赢取
.中心严格把关各级服务网点的建设条件，必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设
备，具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、第一时间响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到
售后问题而无法得到解决。在此， 小天鹅公司强调，各服务网点必须“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换
桂林 小天鹅电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员，履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺，努力为消费者营造良好、温馨
的售后，有效解决消费者的实际问题，向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。xyjdwxs.........
的服务标准，以我用心，你放心的服务促进企业发展壮大，以诚信
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30-50元。
11、在收费方面，严格按照国家发展和委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价》结合行业协会的，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户最大限度选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收
取上门检测费30元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业，一般为三个月（特殊情况除外）。
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