一款厨房小家电想要够抓住消费者的心，已经不仅仅限于能用和实用了。得益于技术的快速进步和发展，产品的复杂程度不断提升，众口难调的消费人群也越来越关注产品的趣味性和交互感，有一个良好的产品用户体验显得越发重要。小熊电器在获得良好用户体验感，也摸索出了一些适合自己的方式。
招股书披露，小熊电器重视用户体验，始终贯彻以用户为中心的旨，在选材用料、智能操控、人体工学设计、多功能使用等方面，均对产品作出严格的要求，使产品功能更契合用户使用习惯，提高用户满意度。如微电脑式产品实现烹饪智能预约和自动断电；设计上置式面板实现用户免弯腰操作；开发可进行煮茶、甜品、火锅、煲粥功能的多功能养生壶；同时实现煎蛋、烤面包功能的多士炉等。
此外，小熊电器制定了《用户体验管理办法》，对用户体验工作进行规范管理。研发中心设有产品体验专员负责新品体验研究，具体包括产品开箱、外观体验、操作交互、场景模拟、产品运行和使用等。公司还根据新品在主流电商平台的用户反馈，及时进行产品改进优化。
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