为使用者的生命和财产安全，保障消费者权益，推动热水器行业的消费升级，打造最为放心可靠的高品质热水器购买平台，国内最大的家电零售商京东家电近日委托中国检验认证集团与天祥集团两家专业检测机构，对京东平台上售卖的热水器产品开展了例行抽检行动。本次行动抽查了123批次的热水器产品，其中有21批次不合格。京东一贯以来对于产品质量问题零的态度，对此次抽查不合格的21个品牌的全部热水器产品立即予以清退处理。
作为活中最司空见惯的家电产品之一，热水器的安全问题一直是消费者最为关注的。无论电热水器还是燃气热水器，如果产品存在安全隐患，消费者稍不注意就可能酿成不可的生命财产重大损失。然而由于需求量旺盛，且入行门槛较低，导致在热水器的主要生产区域聚集了大量中小厂商，这其中不乏一些缺乏生产资质的鱼目混珠之辈，生产环节缺乏有效监管，产品品质也就难以得到。如果平家缺乏有效的监管机制，这样的低质产品就容易通过平家流入市场，给消费者的生命和财产安全带来隐患。在保持自营产品高标准严要求的同时，京东家电此次对平台上的热水器进行抽检并清退不合格产品和品牌，有效了京东平台上销售的热水器产品高品质，让消费者可以放心选购优质产品，有力地推动了热水器行业的消费升级。
2017年对于热水器行业而言，是具有里程碑意义的一年。因为根据国家质检总局、国家标准委的要求，自2017年1月1日起，强制性国家标准GB 6932-2015《家用燃气快速热水器》(以下简称“新国标”)正式实施。相比于旧版本的GB 6932-2001标准，新国标新增了“热水器应设置燃气稳定装置”、“自然排气式热水器应随热水器配备标准排烟管(室内直管、弯头、过墙管、排水三通、室外直管、防倒风排烟罩及固定件等)”、“不得使用铝制波纹管作为自然排气式排烟管”等标准，其中仅增加燃气稳压装置和配备标准排烟管将使生产成本增加70元左右，再加上其他的新增标准和升级，整体成本增长将近100元。因此，业内专家普遍分析认为，新国标的实施，将进一步推动燃气热水器的高端化发展。
京东家电的本次抽检，正是依据燃气热水器新国标GB 6932-2015《家用燃气快速热水器》章节7.5、7.6、7.7、7.15、附录C.9.3，以及热水器国家标准GB 4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》和GB 4706.1 《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》，对平台上123批次品牌的热水器产品进行了下列项目的检验：标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、结构、内部布线、元件、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、燃气系统气密性试验、热负荷准确度及热负荷试验、无风燃烧状态下干烟气CO含量和电气强度试验。其中，斯特(SITE)、金鹊(KITTRE)、美率(MEILV)等21批次品牌未能通过抽检。抽检结果确认后京东家电即时下架了所有未能通过抽检的商品，并将所涉及到的21个品牌包括电热水器和燃气热水器在内的全部热水器产品予以清退处理。
作为中国线上线下最大的家电零售商，京东家电一直全力消费者的利益，并不断通过提高产品的准入门槛扶优汰劣，进一步促进热水器乃至整个厨卫电器行业的消费再升级。
早在2016年10月，京东联合中国质量认证中心(CQC)和多家权威机构，共同发布了京东小家电准入标准和实施规则，并随后定期对外公布因不能达标而下架处理的品牌商品，在业内引起巨大震动。
2017年5月，京东家电联合国内外主要热水器品牌，宣布成立“热水器售后服务联盟”，推出统一的热水器安装费封顶标准
2017年5月，京东家电牵头联合海尔、A.O.史密斯、林内、能率、万和、万家乐、帅康、华帝、统帅、樱花、阿里斯顿、樱雪、奥特朗、巧太太等国内外主要热水器品牌，宣布成立“热水器售后服务联盟”，推出统一的热水器安装费封顶标准：在京东购买上述品牌电热水器最多只需负担200元安装费(包含材料费)，购买以上品牌燃气热水器最多只需负担300元安装费(包含材料费)。此举旨在通过热水器安装封顶服务政策解决行业乱象，为根除安装收费不透明的行业乱象，促进热水器行业的健康发展。
除安装费封顶外，京东家电还在销售过程中进行不定期抽检，并定期向社会公示不合格产品，通过“下架”、“整改”严格把控产品品质，京东平台上所销售的热水器商品全部符合“新国标”要求。本次清退21家品牌的全部热水器产品是京东家电第一次公布热水器抽检结果，今后将定期抽检并公布结果。京东希望通过这样的这铁腕手段对低质产品说NO，推动全行业的消费升级，让消费者放心购买使用，真正担负起行业第一所应当具有的责任与担当。
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