林先生在三联家电莫名买到合约机办张合约卡幸未开卡使用
“当时柜员也没跟我说是合约机合约卡。”近日，家住潍坊城区赵疃家园小区的林先生向记者反映，想买裸机的自己在三联家电购买了一部手机办了张卡，没想到却成了合约机合约卡。
市民想要买裸机没想到买来合约机办了张合约卡
“当时是在三联柜台上买的手机，柜员没有说明是合约机，而且手机里没有运营商的内置软件，谁也没想到是合约机。”近日，想买裸机的市民林先生向记者反映，2月28日自己在潍坊三联家电有限公司东风店购买了一款价值1299元的华为手机。
由于着急办理手机卡，林先生顺手从华为手机柜台上办理了一张手机卡。“当时跟我说办卡免费，也没有说是合约卡，需要用满相应的期限。”林先生表示，自己办理的是一张76元套餐的手机卡，每月500M流量和200分钟的通话，并且每月可以返还30元，相当于每月46元相当划算。
不久之后，林先生所在的单位为员工配置手机卡，合计了一下林先生决定取消原来办理的手机卡。“当时给运营商客服打电话表示想要取消，没想到竟是合约机合约卡，需要用到2016年2月28日，也就是要满1年。如果提早取消协议会影响以后办理业务。”这下林先生蒙了。直到翻出了当时购买手机的发票，林先生才知道自己购买的是一款合约机。
“前两天趁着周末去三联问了问，柜员说确实是合约机，但是与普通机子无异。手机卡不用之后三个月就会自动注销，根本不会影响个人信用状况。”林先生说。
运营商非正规授权手机卡激活后需按实际情况判断
想选购裸机无奈拿到了合约机，运营商和家电商各有说法，被“绑架”的林先生到现在也没有搞清楚，日后一旦停用这张关联了自己身份证的合约卡是否会影响自己的信用状况。3月16日，潍坊三联家电有限公司东风店相关负责人表示，林先生遇到的情况属于正常的手机促销活动。“像华为品牌，有华为柜台、华为电信柜台等。”潍坊三联家电有限公司东风店手机柜台主任密亚平告诉记者，目前，三大运营商在三联家电都有相应的柜台，消费者选购时柜员们都会提醒该柜台信息，在出具的发票上也会明示相应的运营商合约机信息。“只要不是交话费赠手机这一类的合约机，客户停用后就不会受到影响，手机卡不用了3个月后就会自动销号。”针对林先生遇到的情况密亚平表示，像林先生选购的属于柜台推出的赠手机卡活动，该种类型的合约机并不会影响正常使用情况。
“林先生我们已经联系了，经过查证发现林先生办理的卡并非运营商正规授权的。”3月17日，运营商工作人员徐女士告诉记者，三联手机专柜办理的手机卡属于私人行为，并非正规授权的。徐女士表示，林先生并未激活使用，所以停用后信用并不会受影响，一旦激活使用则要依据实际情况来判断。徐女士建议，市民应该到正规的运营商营业厅或经授权的单位办理相关业务。
律师商场手机专柜没明确协议侵犯消费者知情权
林先生表示，虽然自己的权益没有受损，但总觉得消费得稀里糊涂。“首先我选购的是手机，挑选完手机后，才想到需要办一个手机卡。手机付款以后，柜员让我选号，告诉我运营商手机卡的套餐，确实没有申明这种套餐应该连续使用一年以后才能自动注销，也没有向我明示协议，没有出具相关的协议副本。”林先生表示。
“如果没有明确产品的性能、服务、附加条件等，属于侵犯消费者知情权。”康桥律师事务所律师张吉全表示，如果手机专柜确实存在标识不明确或者柜员没有提醒林先生消费的手机是一款合约机的情况，毫无疑问这是侵犯了林先生的知情权，林先生是有权利解除约定的。
记者魏慧敏
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