url:■早报记者龚翠玲
“热水器坏了，维修师傅说要更换三个配件，竟然要收费300元，另一位家电维修师傅上门检查，只是调了调控制阀，就把问题给解决了。”想到这件事，泉州市区的李大姐仍觉郁闷。
电视机、洗衣机、冰箱、热水器、空调……在现代家庭中，家用电器占据了房间的各个角落。可是过了保修期后，各种家电出现一些小问题也是常有的事。修还是不修？这让很多消费者陷入选择的困境。对于消费者来说，修好自然万事大吉，怕就怕维修过程中全凭维修师傅一张嘴，“小病大修，没病小修”，最终花了冤枉钱。
业内人士表示，在家电维修市场中，一些维修师傅专业度不够，素质良莠不齐，明明简单维修就可以解决，偏偏要更换高价零部件。另外，一些不良商家为了获取更大利润，甚至在配件使用中选择劣质配件，导致家电返修率高，让人憋屈而无奈。“消费者对家电的不了解，往往是雾里看花，花了冤枉钱没保障也不自知。”
专业人士提醒，对于消费者来说，尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务知识是关键。除此之外，消费者还可注意以下几个方面，以防“被宰”。一是在维修家电时尽量只提供损坏部件，除非不能断定损坏部件时才一起送去；二是应让维修人员在维修单上登记所有维修物品及件数，领回物件时，要查验全部维修物品是否齐全，有无被更换等；三是维修后一定要索要修理凭证，以保障消费者权益。
泉州晚报社96339便民服务公司拥有专业家电维修队伍，提供包括洗衣机、冰箱、空调等在内的各类家电维修服务，维修人员严格按照维修程序操作，严把质量关，为市民提供满意服务。市民若有大件家电需要维修，只要拨打96339，经验丰富的专业师傅就可上门为您解决这些烦恼，让您的家居生活更轻松。
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