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家电维修 谨防“黑店”员工专业术语忽悠

※发布时间:2018-10-19 1:31:09   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  属猪的最佳配偶近来,有市民反映:维修工上门修空调时,满口的专业术语,在专业术语下被骗用户的投诉日渐增多。

  记者今天上午从上海电子产品维修服务协会了解到,目前沪市家电维修市场正处于专业技工青黄不接状态,不少维修工狂“飙”专业术语现象可能有两个原因,一是有的正规维修工不想修,二是“黑小工”想骗钱。

  这几天,家住七宝的郑女士买了3年的空调频频自动关机,往往开机不久后压缩机就“”了,且短时间内无法重启。由于一时找不到品牌保修卡,心急的郑女士就通过电话黄页就近找了家维修公司。谁知,维修工如约上门简单查看后,就判断说是“电磁四通阀坏了”,并开价700元。不甘心的郑女士当面回绝,后又从当时卖空调的卖场找到了该空调品牌的售后电话,结果这次来的维修技工做了很长时间的故障原因分析,包括压缩机的使用情况、室内温度、冷凝器通风情况等,最后指出只是制冷系统出现了堵塞问题,适当疏通便可再次投用。而此前曾查出的所谓电磁四通阀“有问题”,这回却并没发现问题。

  业内人士透露,在售后服务中故意用专业术语,要么是有些正规工不想修,因为多年来维修工的上门服务费不变,工资也多以底薪加提成,每天多做一笔算一笔,所以他们也不愿意多做“问题难查或维修周期长的活儿”;而更多的,则是“黑维修”故弄玄虚“蒙人”,用专业术语大谈“大问题”,以骗取高价维修费。

  消费者主要通过保修卡、上网查询、电话黄页、就近选择、亲朋告知和收取宣等途径找维修。其中,只有通过保修卡找的比较靠谱,其他渠道里则了不是资质不全就是“李鬼”的“黑店”。

  “黑店”为什么不仅数量要比正规店多,而且还更能在第一时间“赢得”?据悉,维修“黑店”一般只报总价,说是只收上门费和服务费;而正规维修店除了上门费和服务费外还要收零件费,正是在这样的比价心态下,部分消费者更倾向于请报价便宜的上门。殊不知,如今的电器原理日趋复杂、维修难度日益增大,不再是“赤脚医生”简单地摸摸弄弄就能“医”好的,请来“黑”维修有时候不光修不好还会修坏,甚至把值钱的零部件来个偷梁换柱。