家用电器出现故障，咱们老百姓都会想到联系厂家的售后进行维修，尤其是一些大品牌品牌，就会有自己的售后服务团队，维修水平也有一定的保障。维基解密黄菊
谭女士家住南宁市安吉万达华府小区，上周，她家里的博世牌洗衣机出现了故障，无法正常运转。于是谭女士的家人就上网百度搜索了博世洗衣机的售后服务热线，根据排在搜索结果页面第一位的400电话拨打了过去，随后对方派了一名维修员来到谭女士家里。
他说这个是线板的问题，我说要换新的，我不要修，要新的要多少钱？他说一千二。修的话就是五百六。
面对维修员给出的问题诊断和开出的维修费用，谭女士心里也打了一个问号，但是为了尽快洗衣机，她还是勉强同意了。
他就拿电笔在这里面，这里测一下，那里测一下，然后就叫我们在家里面拿一根牙签，他用一根牙签通一个地方，马上得了，大概就是两分钟这样，他就得了。
洗衣机很快就了，但是这名维修人员依然收取了谭女士500元的维修费。收了钱之后，只留下一张维修单就匆匆离开了。谭女士后来越想越觉得不对劲，于是又联系了之前的售后客服电线电话客服人员：
这个给你维修是属于技术问题好吗？技术的，并不是给你更换零件了，所以产生的费用都是合理的。技师给您检测的电板的问题，就是电板的问题，十五个工作日统一邮寄的。
小小一店，竟然能代理多个知名品牌洗衣机的售后维修？为了了解清楚情况，记者通过登录博世官网，找到了博世全国统一客户服务热线。