）广西桂林市消费者协会日前组织开展电影院消费体验活动，根据电影院在安全、舒适、方便、文明等方面的表现，设计了一份体验问卷，邀请志愿者前去不同的电影院观影，并要求体验者在观影后填写完成。从体验情况看，桂林各电影院的总体情况令人满意。但是，体验者也发现，所体验的10家电影院均开据。
据桂林市消协秘书长张玉保介绍，本次活动从5月份开始，共历时一个月，体验的电影院共涉及桂林市内桂林电影院、鑫海国际电影城、东西巷电影城、万达影城、星美影城、金逸影城、红街巨幕、天籁巨幕影城、新时代环球影城、恒大广场影城10家电影院。每个电影院均派出两名体验者进行体验，并根据电影院在安全、舒适、方便等方面的表现写出体验报告。
据了解，被体验的10家电影院的整体服务让人满意，均能做到购票方便，取票方式快捷，电影院有醒目的禁烟标识，观影时能清晰看见安全通道，大部分电影院有直达电梯，能做到卫生间、等候厅、观影厅干净。体验者对电影院整体感受满意，有5家电影院设有方便残疾人的无障碍卫生间、无障碍电梯、出入口无障碍斜坡，有3家电影院有部分设施；有3家电影院能够在卫生间提供洗手液、干手机和卷筒纸，有6家能够提供一种或者两种；有6家电影院没有贴片广告，另外4家贴片广告在5分钟以内。
体验发现，这10家电影院都不能做到及时为消费者开具，有些电影院直接答复不予开具，直到体验者表明身份，甚至找到值班经理才同意开具；有些电影院则提出网购的电影票不能开具，而其打印的电影票上又注明了“此影票不能作为报销凭证”。
张玉保说，电影院是一个城市文明程度的缩影，根据以上体验结果，桂林市消协桂林市各家电影院，根据问卷调查的内容，进一步完善人性化设施，为残障人士设置方便出入的斜坡、直达电梯和无障碍卫生间，提高电影院的安全度、舒适度和清洁度，特别是要依法为消费者开据，为消费者提供更方便、周到的服务。消费者应该做到文明观影。
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